Descripción del puesto

Importante empresa de Courier se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte para desempeñarse en la comuna de Pudahuel.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas

Objetivo del cargo: Entregar soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr
un servicio que cumpla con los tiempos y calidad definidos para el área.

Funciones:

➢ Proporcionar soporte telefónico y presencial, de alta calidad a los usuarios internos.
➢ Registrar las atenciones en herramienta Help Desk definida para la Mesa de Ayuda.
➢ Preparar el equipamiento necesario para los colaboradores.
➢ Instalar equipamiento a clientes crédito específicos de la compañía.
➢ Crear y administrar las cuentas de red, correo y sistemas a los usuarios internos.
➢ Apertura TI de nuevas oficinas comerciales, centros de distribución y repartos.
➢ Apoyar la implementación de nuevos Proyectos TI.
➢ Mantener y asegurar las normas ISO 9001.


Requisitos

  • Conocimientos en Herramientas de administración Microsoft Windows, ticket de servicio, telefonía y comunicaciones.
  • Conocimientos de hardware y software
  • Mantención preventiva / correctiva de equipos de escritorio.
  • Manejo avanzado de Sistemas Operativos, Microsoft, Linux.(Excluyente)
  • Manejo avanzado en Herramientas Office de Microsoft y Correo Google.(Excluyente)
  • EXPERIENCIA 1 año (Excluyente)
  • Título técnico profesional o Ingeniero de Ejecución en Computación o Informática ó Redes y Comunicaciones. (Excluyente)

Beneficios



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